La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site LSBP sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées dans le cadre de leur navigation sur le site et de l’utilisation du formulaire de contact.
Cette politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés. Les informations doivent être claires, accessibles et permettre aux visiteurs de comprendre l’usage qui est fait de leurs données personnelles. (CNIL)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LSBP — Loire Service Bétonnière Portée
4 rue des Rochettes
42100 Saint-Étienne
France
Email de contact pour toute demande relative aux données personnelles :
contact@lsbp.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, LSBP peut collecter les données personnelles transmises volontairement par l’utilisateur via le formulaire de contact, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- type de demande ;
- contenu du message envoyé via le formulaire.
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur choisit de les communiquer, par exemple pour demander un devis, une intervention, une information ou une demande liée aux pièces détachées.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées via le site sont utilisées afin de :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- traiter les demandes de devis, d’intervention ou de renseignements ;
- répondre aux demandes relatives aux pièces détachées ;
- assurer le suivi des échanges avec les visiteurs, prospects ou clients.
Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins commerciales non sollicitées et ne sont pas vendues à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur l’intérêt légitime de LSBP à répondre aux demandes adressées via son site internet, ainsi que, selon les cas, sur les démarches précontractuelles engagées à la demande de l’utilisateur lorsqu’il sollicite un devis ou une intervention.
5. Destinataires des données
Les données transmises via le formulaire sont destinées uniquement à LSBP et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues depuis le site.
Elles peuvent également être accessibles, dans la limite de leurs missions techniques, aux prestataires intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou la gestion technique du site internet.
6. Durée de conservation
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale éventuelle.
Elles ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément au principe de limitation de la conservation des données.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles, notamment :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à l’utilisation de ses données personnelles, l’utilisateur peut envoyer un email à :
Avant de saisir la CNIL, la personne concernée doit d’abord exercer ses droits auprès de l’organisme qui détient ses données. (CNIL)
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté LSBP, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL.
La CNIL rappelle que les personnes doivent pouvoir disposer d’un point de contact pour toute question liée à leurs données personnelles, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès d’elle. (CNIL)
9. Cookies et services tiers
Le site peut utiliser des cookies ou services tiers nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience ou à l’intégration de services externes, par exemple Google Maps.
Lors de sa navigation, l’utilisateur peut être informé de l’utilisation de ces cookies via un bandeau dédié et peut gérer ses préférences lorsque cela est applicable.
10. Sécurité des données
LSBP met en œuvre les mesures raisonnables nécessaires afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises via le site.
Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. L’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles via le formulaire de contact.
11. Modification de la politique de confidentialité
LSBP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter aux évolutions du site ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : août 2026.